Syntax S.c.ar.l. - Reliable Innovation. Always.

I NOSTRI SERVIZI ESCLUSIVI

Service Desk telefonico

Manutenzione Hardware e Software on-site

Osservatorio tecnologico

Desktop Management

Sicurezza delle informazioni

Locazione operativa

Chi è Syntax

Syntax nasce come polo di aggregazione di realtà di punta nel mercato italiano dell’Information & Communication Technology, con focus primario sull’erogazione di servizi di Assistenza Tecnica

Il suo valore aggiunto risiede nell’essere un’azienda coesa e ad alto valore tecnologico specializzata in servizi di assistenza da remoto ed on-site e di logistica integrata che coprono l’intero territorio nazionale, in grado di rispondere a qualsiasi esigenza operativa e contrattuale, 7 giorni su 7, H24, nel rispetto degli SLA più stringenti.

Syntax offre ai propri clienti processi di assistenza completi, costruendo ed integrando soluzioni di primo e secondo livello, di front e back office, servizi di help desk e service desk, assistenza tecnica da remoto, on site e on field, progettazione, manutenzione e gestione di piattaforme tecnologiche complesse, sviluppo progetti innovativi di assistenza agli utenti.

I processi con cui opera pongono al centro il rispetto dei seguenti standard internazionali di qualità, per i quali Syntax è stata valutata conforme:

UNI EN ISO 9001:2015
UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2017
UNI CEI ISO/IEC 20000-1:2018
UNI EN ISO 14001: 2015
UNI ISO 37001:2019
UNI ISO 45001:2018

Grazie all’elevato livello tecnico e qualitativo, Syntax si propone come partner tecnologico di assoluta affidabilità, in grado di erogare i servizi richiesti dai clienti con l’obiettivo di garantirne un continuo miglioramento e di rispettare i parametri operativi, fornendo al contempo proposte e strategie di innovazione.

Vanta una vasta esperienza in servizi di Help Desk/Service Desk, assistenza HW e SW alle postazioni di lavoro, implementazione e manutenzione sistemi HW/SW di rilevazione presenze e controllo accessi, sviluppo e manutenzione correttiva/evolutiva di applicativi, per enti pubblici e privati di medie e grandi dimensioni in molteplici settori:

Sanitario – ATS Città Metropolitana di Milano, Niguarda, Policlinico, Fatebenefratelli, Ospedali San Paolo e San Carlo (all’interno della convenzione Aria S.p.A. ‘fleet management’), Ministero della Salute, AGENAS;
Bancario - Consorzio Monte dei Paschi di Siena, Crédit Agricole, Banca Passadore, Banco Desio;
Pubblico – Ministero dei Trasporti, Ferrovie dello Stato, Roma Capitale, Ministero di Grazia e Giustizia;
Universitario - LUISS Guido Carli, Università degli Studi di Milano, Università Cattolica;
Privato – Q8, Telecom Italia, Teamsystem, A&O IT, Sodexo, H&M, COIN.

I nostri Numeri (in costante evoluzione)