Syntax a fine 2021 si è strutturata interamente per intercettare le esigenze dei Clienti legate al mondo della rilevazione presenze e del controllo accessi.
Grazie alle competenze dei propri specialisti, Syntax svolge oggi un’attività di consulenza a 360 gradi sui prodotti e sulle migliori soluzioni implementabili, aiutando il cliente sin dalla prima fase di valutazione e di fattibilità, e fungendo da ‘osservatorio tecnologico’ in un mondo come quello della T&A continuamente in evoluzione.
Le attività di Syntax in questo settore coprono tutte le necessità del cliente: dal sopralluogo propedeutico all’implementazione del sistema, alla fornitura ed installazione dei rilevatori e degli accessori (badge, tag NFC, etichette di prossimità, rilevatori fisici), dalla configurazione dei device e dell’infrastruttura alla manutenzione post vendita.
Syntax eroga al cliente un servizio completo, nello specifico:
Syntax è in grado sia di progettare un’infrastruttura ex novo per un Cliente che non abbia ancora implementato un sistema di rilevazione presenze/controllo accessi, sia di subentrare nella gestione di un’infrastruttura già esistente. Potendo contare su personale presente in modo capillare sul territorio, Syntax predispone in tempi brevi un sopralluogo finalizzato alla verifica fisica degli spazi e di eventuali apparecchiature già presenti, suggerendo la migliore soluzione per l’avvio del progetto.
A seguito dell’individuazione del prodotto migliore in relazione agli spazi disponibili ed all’infrastruttura di rete del Cliente, Syntax si occupa della fornitura e dell’installazione dei dispositivi (lettori, rilevatori e tornelli), in forza delle partnership attive con tutti i principali brand del settore. Parallelamente all’installazione, gli specialisti di prodotto si occupano della configurazione dei device e dell’aggancio di essi al sistema di rilevazione presenze/controllo accessi scelto dal Cliente, che quindi riceverà in tempi brevi l’infrastruttura completa e funzionante.
Syntax offre ai Clienti un servizio di assistenza al parco installato ed ai SW di servizio, sia quelli forniti ed installati direttamente, sia quelli eventualmente già presenti presso il Cliente. La competenza e l’expertise maturate dalla BU in tutti gli anni di attività nel settore consentono di prendere in carico il servizio in tempi brevi, di verificare velocemente l’infrastruttura del Cliente tramite le tecnologie di teleassistenza, e di dimensionare l’attività di conseguenza, monitorando costantemente il livello di prestazione degli apparati.
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